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什么是对员工最好的尊重

admin admin 2017年07月20日 员工关系 我有话说(0人讨论) 2727次浏览

德鲁克先生曾在《他们不是雇员,他们是人》一文中提到,对于任何组织而言,伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能。如果失去了对人的尊重,这里的开发潜能很可能被理解成仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重,才可能真正把人的才能释放出来。如何尊重你的员工?

许多老板都在问我如何调动员工积极性,激励员工做得更好。其实你和员工打交道久了,你会很惊讶地发现这些都无法做到,但是当你做了其他一些事情以后,员工自然而然就会做得比你想象的更好。

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(一)对专业的尊重,是对员工最好的尊重 

前些日子有位学员在课堂分享了这样一个案例,很是打动我。她在一家跨国公司的法务部担任经理,手底下有一位女员工,是华东政法大学的高材生。说起来是法务部,在企业中工作其实也很杂乱,很琐碎,时间长了就发现这位高材生上班就渐渐变得无精打采了,积极性也不高。尽管员工在工作也没什么差错,但总感觉缺少了一点激情。 

私底下分析了一下,发现员工能力也很强,公司薪酬也过得去,办公室工作氛围也可以,可是就是没有积极性。这个着实让经理犯难。 

有一次公司其他部门经理在业务合同上遇到了一些麻烦,公司领导在那里讨论研究时,经理无意中发现这位员工表现出极度的关注,眼神里透露出浓厚的兴趣。这给这位经理有很大的启发,于是听取了这位员工的意见,并刻意安排她参与管理层的相关会议。

在这些活动中,这位员工凭借自己的专业知识,对公司的合同条款的撰写提出了自己积极的建议,经过领导批准,法务部对公司的法律文本作了一次全面的修订。在这个过程中,这位员工起早摸黑,全身心投入,给周边同事和领导留下了深刻印象,以后对待其它琐碎事务的工作态度也改变了,干起活来充满了热情。 

通过这件事,这位经理感受到,对于知识型员工来说,对专业的尊重是对员工最好的尊重。 

(二)对员工家属的尊重,是对员工最好的尊重 

这里也有这样一个故事:有位年纪比较大的员工突然提出请假,也没有说明请假的时间长度和理由。因为该员工平时一向做事踏实,工作负责,很少请假,看到员工焦急的神情,他的上司二话没说就准了假。事后了解到员工父亲去世,于是就安排好了员工手头的工作,让他能安心操办家里的白事。

最让员工感动的事情是,在葬礼那天,他的领导带着部门的员工一起出席了他父亲的追悼会,在他的亲属面前给足了面子。平时我们出席(有时还是被组织出席)上司家属的葬礼是很正常的事情,但是像关心员工,出席下级员工家属的葬礼,这让员工着实感到温暖。这件事情已经过去好些年了,可是这位员工还一直忠心耿耿地追随着他的上司,一提到这事就夸自己的领导。 

还有一位学员讲的是,自己做研发的,工作很忙,经常加班,偶尔家人还会带着孩子在公司门口等自己下班。日子久了,上司也认识了自己的家人。可是自打上司知道自己孩子的生日那天起,每年孩子生日,都会收到上司送给孩子的生日礼物。这位学员感慨地说,有时自己都忘记孩子的生日,但是上司却能数年如一日给孩子准备生日礼物。 

所以说,对员工家属的尊重是对员工最好的尊重。 

(三)对员工的信任,是对员工最好的尊重 

曾经有位学员不无动情地说起过这样一件事情。有一次公司的一台重要设备发生了故障,全厂处于瘫痪状态,自己当时正好负责维修,发现一个重要零件发生了故障。零件非常贵昂,还要从国外采购,所以提议把备用设备的零件拆下来装上去,上司也立马批准了。可是祸不单行,备件还是有问题,换上去又坏了,当时全部在场的人都吓呆了,稍后四周马上充满了抱怨的声音。这位学员又提出了加急进口的意见,上司很认真地听完后,二话没说就在加急申购单上签了字。让学员最感动的事情是,前后两次申请过程中,上司一句废话都没有,唯有信任。

为了这种信任,在等待零件期间,这位员工连续两天两夜没有睡觉,对设备又做了一次彻底调试和检查。最后等新备件到达后,终于恢复正常,事后也证明确实是备用设备零件的问题。 

学员说,那段时间自己已经被事情逼到临界点了,如果在整个过程中上司有一点点怀疑或者不信任,他可能就不会在这家公司工作了。 

有时做个领导,只要学会闭上嘴,对员工予以充分的信任就够了。对员工彻底的信任,就是员工最好的尊重。 

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中说过:

费尽心思调动员工积极性,要求员工保持饱满的激情,恰恰是企业经营缺乏底气的表现。只有建立理性的文化氛围,只有大胆地剖析企业的长处短处,只有充分发挥员工主管能动性的企业,才有可能不断成功,走向卓越。” 

你会很惊讶地发现:这世界上有很多事情是可以不必做的,而且也无关紧要。

 

评论:卓越的公司,排在第一位的不是你支付报酬的多少,而是你将报酬支付给何人。如果你有适合的雇员,在他们力所能及的范围内,他们会为创造一个伟大的公司而发奋。他们会高效率地完成工作,不会因为报酬少而折腰,这就好比他们的呼吸不受控制一样。” 

 


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