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废掉一个公司最快的方式:组织内耗

admin admin 2024年01月10日 员工关系 我有话说(0人讨论) 56次浏览

来源:中国人力资源开发网


以下文章来源于张丽俊 ,作者张丽俊


上周,我基本上每天都在出差,每天都在见客户。

每次,和客户们交流时,我们谈论最多的就是关于人的话题。

确实,在组织管理中,人就是全部,人才之痛,是最大的痛点。

我之前也讲过,一家公司在增长的时候,很多管理上的问题都会被隐藏起来,可一旦不增长,所有的问题就会成倍的爆发。

在我看来,废掉一家公司最快的方式,就是组织内耗。

为什么这么说?我们聊聊这个话题。

 

 

组织内耗的3种表现:

什么是组织内耗?指的是组织内部不团结,不协调,导致公司的资源和精力耗散,进而影响到工作效率和员工士气。

一般来说,组织内耗有3种表现:

1、猜疑链

当形势不好的时候,所有人的眼睛都盯在业务上,就会忽略掉人的感受。

这个时候,由于缺乏沟通,组织内缺乏信任,就会形成从员工到管理者,再到老板的猜疑链。

管理者怀疑员工每天上班摸鱼,混日子,对工作敷衍了事;

老板怀疑管理者能力和位置不匹配,不够专业,不值得信任;

而员工怀疑公司是不是不行了,自己是不是会被开掉,没有安全感。

一个组织中,一旦这种猜疑链形成,就会滋生其他的问题。

比如,过度管理,管理者用力过猛,动作变形,对员工极限压榨。

 

再如,管理错位,上级不信任下属能力,不敢授权,就降级使用,什么事都自己干。

2、部门墙

由于企业内部缺乏沟通,各部门间各自为政,会出现“部门墙”的现象。

比如,公司业绩下降,销售和运营互相甩锅,销售抱怨运营给的线索质量差,运营批评销售能力差,转化率低。

业务部门和人力资源部门同样彼此分离,业务部门指责人力部门不懂业务,招来的人没一个能用,而人力部门骂业务部门瞎折腾,难伺候。

 

部门墙,会导致组织严重内耗,各个部门相互掣肘,推诿扯皮,缺乏凝聚力,无法做到力出一孔,导致业务难以推进。

3、内卷化

在团队内部,组织内耗的一个重要表现形式是:内卷化。

什么是内卷?所有无实际意义的消耗,过度追求形式主义,低水平的重复,都可称之为“内卷”。

公司里的内卷,往往体现在加班上,尤其是一些“表演式”加班上。

比如,公司要求提升人效,有些人就开始“表演式”加班,一直磨洋工,明明4个小时的工作,磨磨蹭蹭到下班才开始干。

桥水基金瑞·达利欧曾说:加班是不得已为之的事,任何人都该尽一切努力避免这件事。

表演式加班,只会造成团队内卷,不但无法增加公司的生产力,反而是对人效、时间、精力的严重的消耗。

管理者也是如此,过度追求管理中的形式主义,只注重过程而不注重结果,最终所有人都在低水平勤奋,既坑了员工,又骗了领导。

以上,就是组织内耗的3个主要表现。

 

 

如何减少组织内耗?

一个组织最大的成本,就是组织内耗。内耗会显著地降低团队的效率,让1+1<2甚至1+1<1。

那么,逆境之下,如何减少组织内耗呢?

1、选对人,对管理者360度评估

组织是由人组成的,人对了,组织才会好。因此,首先要选择对的人。

我也讲过,所有团队的问题,归根结底都是管理者的问题。在困难的时候,管理者的作用尤其重要,因此要对他们进行360度评估。

让对的人上车,承担更重要的责任;让错的人下车,淘汰1个落后的管理者,比淘汰100个落后的员工更加管用。

怎么评估管理者?我会看3个点:

第一个,职业素养。他能不能勤勤恳恳做人,认认真真做事,能不能以身作则,既严格要求下属,也能严格要求自己?

第二个,协同配合。他能不能做到和其他部门的协同配合,能不能做到力出一孔,而不是为了一己私利,斤斤计较?

第三个,专业度。他够不够专业,有没有做事的方法,能不能拿到结果?

2、做对事,打胜仗是最好的团建

选对人,然后你要做对事。打胜仗,是最好的团建。只有打胜仗的组织,才有凝聚力。

如何打胜仗?你首先要理解公司的战略,然后拆解,往下传递,转化为团队的目标,解决团队愿不愿干的问题。

接着,你要躬身入局,从客户那里找答案。你只有自己知道怎么干,才能带领团队去干。

然后,你要把经验复制给团队,对团队进行体系化的培训和辅导,提升大家的能力,解决团队能不能干的问题。

最后,执行力就是战斗力。只有执行到位,你才能打赢。

3、信息宣导,打造简单、坦诚的文化

困难时,文化是企业的救命稻草。因此,一定要做好信息宣导,要让所有人都知道公司到底倡导什么,反对什么。

千万不能他违背了价值观,你找他的时候,他却告诉你他根本不知道有高压线这件事。通过层层宣导,要让所有人都非常清楚公司的文化、价值观。

公司要打造简单、坦诚的文化,把问题摆到桌面上,而不是互相猜忌,弄得组织内部山头林立,自成壁垒。

所谓简单,就是要对事不对人。看见别人做得不对的地方,为了工作的结果,能做到直言不讳,指出对方的问题。

因为我们是一个团队,核心目的,是要把事情做好。为了整个团队的利益,为了争取最佳结果,开诚布公,就事论事,让沟通变得简单。

这样,组织效率就大大提高了。

最后,总结一下:废掉一个公司最快的方式,是组织内耗。组织内耗有3个表现:猜疑链、部门墙和内卷化。如何减少组织内耗?选对人、做对事,有一个好的文化


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