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下属犯错,领导应该如何做?

admin admin 2022年12月14日 员工关系 我有话说(0人讨论) 36次浏览

下属犯错通常有两种情况,一种是办事不认真导致的犯错,员工本身就态度不端正。一种是下属已经很努力了,但是还是经常犯错。对待第一种情况,一定要想办法让员工做事端正态度,给予多次机会还是相同态度的话,就可以采用适当的惩罚来达到目的。对待第二种就另当别论了。

一个好的领导要给下属传递出一种思想:不怕犯错,但是犯错后敢于承认,并且吸取教训后及时能加以改正就可以。但是领导如果不去了解情况盲目惩罚,这时候下属如果犯错就会第一时间急于隐瞒,这样领导就无法了解真实情况,时间长了小问题累计成为大问题就更加麻烦了。那我们到底应该如何去做呢?

1. 抓住典型,批评带头犯错的

员工犯错一定不要群体性的批评他们,这样可能会引起员工的反抗情绪。我们可以针对团队犯错过程中起带头作用的人,看谁的行为最严重,选择性的批评,这样其他人也会反省自己。一定不要带动整体员工的情绪,团队中大家是有凝聚力的,我们如果把团队放到了自己的对立面,很快他们将会报团取暖,很可能出现不可控的局面。

2. 批评要说具体的事,而不是说具体的人

举一个简单的例子:一位员工上班的时候趴在桌子上睡觉,被你发现了,该如何处理?

我们经常会听见领导这样说:“最近我发现某些员工上班时间睡觉,这个事情是很严重的,违反了公司规定,还耽误了自己和团队的工作,但是哪些员工我就不说了,希望这些员工引以为戒,下不为例!”这样的说法给犯错的员工敲响了警钟,还给员工留足了尊严。

3.了解事件前因后果

下属如若做错事情,上级提出评论,责令整改。但是作为上级 ,一定首先要了解事情的前因后果,掌握整体状况,当让下属了解了问题所在后,我们要细心聆听他的修正方案。领导还可以提出自己的看法和修正方案,并且明确告诉他你的期望是什么。


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