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绩效管理体系设计的10个关键原则(下)

admin admin 2020年06月05日 绩效管理 我有话说(0人讨论) 45次浏览
6. 与其它业务和人力资源流程相结合

  统一企业和个人绩效规划。将公司业务和个人绩效管理周期调整一致。把业务绩效规划与个人和团队的目标设定统一起来。
   创建一体化人才管理流程。人才聘用、人才发展、绩效管理和奖励制度应当协调统一。为了最大限度地提高绩效并鼓励各个层级的员工“齐心协力”,人才管理流程都应当强调关于优异绩效的相同信息。如果人才管理流程结合得不够统一的话,那就不成其为连贯一致的制度,也不可能达到预想的高质绩效。
  明确规定绩效与薪酬之间的联系。明确制定“游戏规则”并将之清楚地传达到员工。确保经理和员工们都理解绩效的哪些方面能决定薪酬(比如:激励性奖金仅与员工创造的经济效益挂钩,而加薪则要根据其总体绩效等级评定的情况而定)。而且,对于员工的相对贡献或者比照标准而言的绝对绩效是否可以决定其薪酬这个问题,须予以明确规定并向员工公开通告。
7. 尽量减轻行政管理负担
  实施自动化行政管理。充分利用可用技术,这样能最大限度地减轻行政管理的负担,并最大限度地增加员工的参与和支持。现在基于网络的新软件使经理和员工很容易就能调整目标,获得在线绩效资料,并可收集多来源的评论和审批。一体化人才管理软件系统也是可以获得使用的。有了这些系统,公司能够将其人才选用、发展、绩效管理和奖励制度协调统一起来。
  简化流程步骤。对于一个复杂的流程,不要仅仅简单地任其自我运转。寻找机会简化流程步骤,简化行政管理需求。
8. 提供必要的沟通和培训
  增强绩效管理“技能”和“意志”。培训应当扩展必要的绩效管理技能的范围,包括绩效规划、反馈、评估和发展。但是,许多经理拒绝承担全范围的绩效管理职责,因此,他们也有必要接受教育,理解其中的道理,做好绩效管理工作。要确保让经理理解高绩效管理实践所能带来的经济收益。
  为所有的利益相关人传授必要技能。绩效管理培训不仅仅是针对主管。为了有效地进行员工绩效管理,公司需要解决所有流程利益相关人的培训需求,包括员工、流程参与人员、推动流程运行的经理、检查其它经理绩效管理决策的领导以及为绩效管理流程提供支持的人力资源专家。
  通过持续进行的信息沟通来支持流程的运行。有效的绩效管理是一个持续进行的流程,要求经理和员工们都具有一系列复杂的技能。为所有利益相关人提供绩效管理方面的持续进行或更新的培训和信息沟通。

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9. 对绩效管理的成功实施进行衡量和跟踪
  对流程的成功实施进行跟踪。采用正确的标准,这样就能够对所实施的绩效管理实践进行跟踪。可以通过考虑一些问题来评估流程的实施是否成功,比如:绩效管理流程是如设计的那样在实际展开吗?利益相关人对流程运行的质量满意吗?绩效检查在按时进行吗?绩效评价实践是如预期的那样区分出绩效水平吗?有关奖励和晋升发展的决策准确地体现了绩效吗?
  衡量业务影响。对业务影响进行评估有助于区分绩效管理活动的优先次序。可以通过考虑一些问题来判定业务影响,比如:采取什么绩效措施来优化业务绩效?如何通过调整绩效管理实践来最大限度地提高业务绩效?那些被确定为高绩效员工的能力和贡献是否符合未来业务需求?晋升发展计划对绩效有什么影响?
  不但要分析员工所说的话,还要分析他们所做的事。定性与定量相结合的分析方法可以确定出绩效管理的最佳实践,这些最佳实践能使员工参与其中,创造经济价值。感性认识(员工所说的话)可以通过行政管理人员面试和员工感觉来判定。行为和企业实践(员工所做的事)可以通过建立劳动力动态统计学模型和绩效管理实践与业务成绩之间联系的统计学模型来体现。将实际措施(即实际的绩效管理实践及其影响)与这些措施的感性评估进行比较和对照,这样可以得出重要的观点。“真正的”绩效管理体系与我们所感觉的体系可能迥然不同。
  某大型制造商通过进行员工调查来获得有关绩效管理体系的反馈。员工们觉得绩效和绩效等级评定没有与加薪或者晋升的机会联系起来。在这个定性数据的基础之上,公司很有可能要做出努力,重新设计其绩效管理计划。但是恰恰相反,该公司却决定研究一下定量数据(数年时间以来公司员工雇用、晋升、加薪等等方面的实际数据),最后得出了另外一个不同的结论。数据表明,绩效等级评定实际上是与薪酬和晋升等决策相联系的。这个公司面临的是一个信息沟通的问题,而不是绩效管理问题,这表明,公司所需要的是一个完全不同(成本也更低)的解决方案。
10. 进行持续不断的改进提高
  根据业务情况做出改变。绩效管理是一个持续进行的流程,应当反映当前存在的和正在兴起的业务挑战,也要反映公司的绩效和事业价值。当业务和劳动力发生变化时,绩效管理流程也要随之改变。要确保绩效管理流程和手段与企业价值和优先考虑项保持一致。
  实施重点性、针对性的干预。经常性地进行必要的评估和改进,但是要抵抗住诱惑,不可每年都全盘推翻重来。设计一个绩效管理计划没有任何单一的最佳途径,所以以上10个原则可以作为任何企业改进其方法和结果的基础。在经济困难的情况下,这些用来提高员工绩效和增强与业务目标一致性的步骤将会为企业提供实现增长的机会和颇有价值的回报。


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