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如何维护好员工关系?(上)

admin admin 2020年04月16日 员工关系 我有话说(0人讨论) 258次浏览

公司离职率居高不下、员工工作效率低、工作没有积极性是让很多企业头疼的问题,在分析这些问题时,管理者可能更多想到的是工作环节是否出了问题,比如:招聘到的人不合适、培训工作没有到位、薪酬激励不足、绩效考核不公平等。在这个过程中,管理者可能忽略了对现象背后“人性”问题的关注,比如做好员工关系管理。


员工关系管理也是人力资源管理的一项重要内容。和谐、融洽的员工关系能培养员工的归属感,提高员工的忠诚度,营造良好的工作氛围,提高工作效率,所以管理者要时刻注意与员工保持良好的关系。如何维护好员工关系?管理者可以从以下几个方面考虑。


01
员工物质、精神需求两手抓


员工关系管理问题说到底还是人的问题,管理者要想留住员工的心,就必须先抓住员工的“胃”,只有先弄明白员工需要什么,才能想员工所想,给员工所需。在工作中,员工最先关注的大都是薪资待遇,管理者要予以重视,采取措施切实保障员工劳有所得,设计好薪酬福利体系。不仅如此,管理者还要留心员工的劳动条件和劳动环境,不断加以改善。科学控制劳动强度,既不能让员工超负荷工作而心生怨恨,也不能让员工无所事事,无法体现个人工作价值。


根据马斯洛需求理论,当基本物质追求得到保障之后,人们就会衍生出更为高层的精神需求,在企业中,表现为员工越来越重视组织氛围,渴望被尊重和认同。为了能更好地在精神上予以关怀,让员工更愿意留在企业工作。企业管理者首先要端正员工管理的态度,要尊重认同员工,让员工树立“主人翁”意识,管理者不是高高在上的独裁人,在面对员工时,管理者要善用“换位思考”的方式,对待员工,处理“人事”的方法需要斟酌一二,不能随意。

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具体做法上,一方面要广开言路,要让员工有公司知情权,让员工看到公司的实际情况和发展的前景,做好组织文化建设工作,在思想上取得员工的理解和信任。开通多渠道的意见反馈路径,鼓励员工建言献策,激发员工的创新思维,集思广益,让员工切实感受到自己参与了公司的建设发展。


另一方面,要提供员工学习培训的机会,不仅要让员工看到公司的未来,还要让员工看到自己的未来,企业要为员工创设发展进步的可能,通过定期的学习和培训,完善人才培养机制,提高员工的工作能力,通过学习和培训使员工更好地实现职业生涯规划目标,这样才能更好地吸引员工留在公司工作。此外,企业还需要完善奖惩制度,及时奖励,给员工脱颖而出的机会,这对于渴望成长,胸怀大志的员工来说是一种莫大的鼓励。


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