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职场冷暴力,正在毁掉70%的职场人

admin admin 2020年01月06日 职场聚焦 我有话说(0人讨论) 457次浏览

假如在公司受到排挤,要不要发声呢?有人在职Q上发布了这个问题的意向调查,调查结果是:90%的人认为:要,勇于反抗。那么,假如发声后,遇到的是上司穿小鞋,你又当如何?

01“排挤”,其实是一种“职场冷暴力”

法国知名心理学家,精神分析学家玛丽·弗朗斯·伊里戈扬在《冷暴力》一书中指出:所谓的职场“冷暴力”,是指任何借由言语、表情、姿势或者文字来侵犯个人人格、尊严或身心完整的举止,以及危害此人正常工作或破坏职场氛围的行为。

在欧美国家,这些行为被称之为“职场暴行(mobbing)”。

在职场中遭遇“冷暴力”的人,虽然不会马上倒地不起,但每天工作时,内心感受着屈辱,下班后拖着疲累的身躯回家,这样的身心受创,要恢复实在很难。很多人因为对“职场冷暴力”缺乏认知,往往不知道要如何保护自己,最终结果,轻则因无法正常工作而选择申请调岗或辞职离开;重则个人心理受创,抑郁自杀。

02导致“职场冷暴力”的三大因素

在职场中,什么样的行为可以称之为“冷暴力”呢?首先,要做一个界定:

假如只是因一时气愤或压力大而说话伤人,事后能够主动道歉,这够不上“冷暴力”。

假如是一再重复的挑衅或羞辱,使受欺压的人在工作中注意力无法集中,不能正常的发挥工作潜力,最终导致工作效率低下,那么这样的行为就属于“职场冷暴力”。

法国心理学家玛丽·弗朗斯·伊里戈扬教授指出,当对权力的嫉妒与霸行相冲撞时,公司内部发生“职场冷暴力”的机会便会增加。

然而,职场中的“冷暴力”常常会被忽略或视为无足轻重。在前文案例中的小梅,其实就是一个典型的“职场冷暴力”受害者。

那么在职场中,哪些因素会导致“职场冷暴力”呢?

1、性别歧视

在一些传统属于男性的行业中,女性很容易成为这类“冷暴力”的受害者。

比如,每天被迫接收男同事之间的黄色笑话,或是一些包含性暗示的话题;

又如,女同事在竞争中获得晋升机会,会被人质疑其使用了不正当手段或是与上司有不正当关系。

除此之外,某些规章制度也有可能引发“职场冷暴力”,例如:公司不得解聘怀孕的女员工。

最近热播的职场观察类真人秀节目《令人心动的offer》里,律师事务所的实习生们,接到了这样一个案件:

一个女员工,原来是质检员,当她怀孕以后,接到了调岗通知,公司将她调到了生产线上。女员工担心生产线的化学物质对胎儿有影响,所以拒绝调岗,公司便以此为由,不让女员工上班,这样持续了一段时间以后,公司直接以旷工为由,解除了女员工的劳动合同。

在这个案件中,公司对怀孕的女员工进行不合理的调岗,在员工提出抗议后,不让其上班。这些行为都让女员工成为了“职场冷暴力”的受害者。

2、嫉妒

像开篇所讲的例子,公司提拔老员工,但并未参考同部门其他人的意见,这就有可能导致群体因嫉妒而孤立被提拔的老员工。被提拔的老员工也就因此而陷入“职场冷暴力”的困境中。

另一种情况则是发生在空降领导身上。当空降的领导行事风格和方法不被原有的群体认同,且个性不够强势或无法调试的时候,“下欺上”的职场冷暴力也会发生。

3、掌控欲

职场中还有一种“上欺下”的冷暴力,最常发生在领导和下属之间,或是老员工与新员工之间,一般表现为:滥用权力和精神操控。

影片《穿普拉达的女王》中有这样一个情节:周末,女主角安迪正在与远道而来的父亲共进晚餐,这时接到了上司马琳达的电话,马琳达告诉她,由于暴雨天气的原因,自己乘坐的航班取消了,这样会令她无法按时出席孩子们的演奏会。所以,她要求安迪,必须想办法让她如期回家。安迪接到任务后,虽然竭尽所能,最终还是没能让马琳达按时回家参加孩子们的演奏会。

事情到这里还没有结束。因为没能完成上司交办的任务,安迪回到公司后向马琳达道歉,而马琳达用充满失望的语气对她说:知道为什么那么多人不看好你,我还坚持雇你来做助理吗?我曾经对你满怀希望,认为你是不一样的,结果,你却比过去那些让我失望的女孩,更让我很失望。“

在这个情节中,前半部分,马琳达要求安迪在暴雨天气安排回家的航班,这样的行为是在“滥用权力”,而后半部分,在安迪表达歉意的时候,她对安迪说的那段话,就是在对安迪进行“精神操控”了。

在现实的职场中,这样极端的例子也许不多见,但确实有很多下属为了保住工作,或是为了获得上司的亲睐,在面对某些强势的领导,提出的过分要求时,会选择忍气吞声。有些下属为了让自己能好过一些,还会为上司的不合理行为,找到合理化的解释。比如:没关系,这对我来说,也是一个学习成长的机会。

殊不知,这样的自我安慰,不仅不能让自己摆脱“职场冷暴力”的困境,还有可能助长了上司滥用职权、精神操控的“冷暴力”行为。

03如何避免遭遇“职场冷暴力”

1、应聘时,要主动了解企业的员工关系管理机制

工作单位,是每个人除了“家”以外,待的时间最长的场合。假如长期在随时会发生冷暴力的环境中工作,人的心理会扭曲,精神会被摧毁。因此,在求职面试时,一定要向HR详细的了解企业员工关系管理制度,必要的时候,甚至可以直接询问HR:企业是否关注职场冷暴力,假如有员工遭遇职场冷暴力,企业通常会如何处理。

一家管理机制完善的公司,对员工关系管理会有成熟的规章制度。会把构建和谐、互助的员工关系当做企业的文化进行宣传和推广。因此,选择这样的企业,能让遭遇“职场冷暴力”的几率至少降低90%。

2、遭遇“职场冷暴力”要勇于发声,冷静应对

假如你所处的企业,在员工关系处理方面还没有形成健全的制度,那么,当你遭遇“职场冷暴力”时,不要惊慌和焦虑,可以尝试按照以下方式做出应对。

(1) “冷暴力”来自于部门同事时

如果部门中某个人或不止一个人持续的对你有敌意,且在很长一段时间内使你的尊严或心理受到伤害。这时候,退一步,并不能让你得到“海阔天空”。积极的做法是,要第一时间向部门领导反应情况,并求助。如果部门领导也有“冷暴力”的行为,那么就要直接向公司人力资源部或是工会反应情况,并求助。

当然,在“冷暴力”发生时,要注意搜集证据,或者寻找证人,在求助时,可以向领导直接展示证据,以及请求证人作证,这样能让领导比较客观的了解事情的全貌。

(2) “冷暴力”来自于“雇主”时

有些企业基于某些目的,会使用“冷暴力”的方式,逼员工主动提出解约。而目前,我国并没有禁止精神虐待的法律,因此我们很难把“冷暴力”的施暴者送上法庭。

如果遭遇到这样的“冷暴力”,不论你感受如何,都尽量保持冷静、镇定,同时记下所有“冷暴力”的施暴过程,然后在提出辞职时,申请劳动仲裁,力争在离职时为自己争取合理合法的权益。

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