高效的企业团队往往拥有自己的优点、特质,那么他们有哪些共同的特质呢?高效的团队多数都拥有以下七个特征:
【行动前有清晰的目标】
在团队管理中,我们的首要任务就是在任何行动前先确定目标、方向。高效团队在行动前总能经过周密的调研,确定要达到的目标,并坚信这一目标对团队来说具有重大的意义和价值。然后,通过这个目标所指引的方向制订行事的原则,以后便完全按照绩效来考量,以确定目标的实现。清楚的制订团队自身的目标,不仅能使团队成员明白团队以及自身所追求的方向,更能激发团队成员的热情、好奇心、活力和创造力。高效团队管理追求高绩效,只有先获得管理的高绩效,才能获得经营的高效益,离开了绩效,任何策略与目标都无法收到实际效果。正是由于认识到这一点,一个高效团队往往都有着强烈的以绩效为本的意识。他们不断创建追求绩效的团队文化。
【团队成员互信协作】
积极、信任、团结互助、文化和谐的团队氛围,能把团队成员的力量结合在一起,推动团队高效运作。团队成员在才能上一定是互补的。共同完成目标任务的关键就在于发挥每个人的特长,使之产生整体搭配的协同效应。高效团队中成员间相互信任是团队的显著特征,就是说,每个成员对其他人的行为能力都深信不疑,在高效团队中,团队成员都能感受到别人的赞赏和支持。在团队成员之间的关系上,团队文化表现为“成员之间的相互协作及共为一体”。
【善于发现问题】
在高效团队中,每个人都有善于观察事物的眼睛,能迅速的发现问题,及时的做出反应,适时地分析问题症结,提出对策。也就是说,高效团队成员都具有缜密分析后马上采取行动的倾向,知道在出现问题是下一步将要干什么。这样的行为方式有助于克服工作中的困难,打破前进道路上的壁垒,并能够有效地处理棘手的问题。
【职责明确信息沟通顺畅】
一个高效的团队对每个成员的工作职责范围的划分是很明确的,并且有严格的工作流程。此外,高效团队还是一种沟通顺畅的团队。在沟通顺畅的团队里,团队领导为员工提供了献计献策的机会,借此诱发团队成员许许多多不寻常的创见和有价值的建议,这也使得团队成员更易于达成共识,而不是暗中对抗,内部消耗,浪费团队资源。微软就是以创造团队文化而闻名的公司。以项目小组的形式来开发电脑软件即由微软首创。微软除了在打造品牌上的独到策略之外,团队建设更是他维持其品牌质量的至关重要的手段,也是该公司不可替代的竞争力所在。其中极其明确的分工和周密的流程设计是其团队建设的重要手段之一。在微软,每一个团队成员都十分清楚自己的职责、自己的工作在整体中的位置和顺序以及时间进度。由于分工明确,而且每个人都无法被他人替代,因此彼此都互相尊重,同时敢于提出自己的不同见解,使信息沟通更加顺畅。可见,职责明确、信息沟通顺畅是高效团队的显著特质之一。
【一日三省吾身】
反省其实也是一种学习能力。团队走向高效是一个不断摸索的过程,在此过程中难免会不断地犯错误。而反省正是认识错误、改正错误的前提。无论是对团队还是对团队成员,反省的过程就是学习的过程。有没有自我反省的能力、具不具备自我反省的精神,决定了团队能否永葆高效。因此,一日三省吾身是高效团队的日常工作,唯有时常反省自我,对团队进行反思,及时审查团队的所得所失,才能使团队不断进步,不断保持高效。
【实践中总结,总结中实践】
在高效团队中,人人都是学生。“学习、学习、再学习”以及“终身学习”是全体团队成员的共识。“知之为知之不知为不知”,大家互相帮助,互相提高,共同进步。学会了在实践中总结,总结中实践,所有的问题都将不是“问题”。高效团队往往能从实践中总结,总结中实践,通过学习来提升自己。也就是我们所称的学习型团队。在学习型团队中,团队成员之间关系融洽,大家经常在一起探求新知,通过交流与沟通,各人倾其所能,贡献自己所学的新知识、新技能,大家相互取长补短。每个人都可以各展所长,成为老师;反过来,他也同时虚心学习别人的长处,成为其他成员的学生或听众,互通有无,取长补短。
【执行能力强】
高效团队的一大特点是“执行能力强”。班尼斯与那纳斯在他们对成功团队的研究中同时发现,执行能力强是高效团队成员所具有的相同特点。什么是执行力?简单说来,就是指能将目标转化为现实的能力,将不可能变为可能的能力。